よくある質問 Q&A

よくあるご質問と回答を掲載します。
以下の質問以外のご質問は、事務局までご連絡ください。

キャンペーンの早期終了等はありますか。

ポイント還元額が予算額に達する見込みのため、本キャンペーンは3月23日(土)23時59分に早期終了いたしました。

【利用者の方】キャンペーンが早期終了する場合、事前の告知はありますか。

本HPのほか、各QRコード決済アプリ内、対象店舗に掲出されるキャンペーンポスター等でもお知らせしています。

【事業者の方】キャンペーンが早期終了する場合、事前の告知はありますか。

各決済事業者または包括代理店より早期終了日をご連絡するほか、本HPでもお知らせしています。

【利用者の方】ポイントはいつ還元されますか。

■au PAY(コード支払い)
2024年4月末頃までに「au PAY残高」に付与予定です。
■d払い
2024年4月末頃に順次「dポイント(期間・用途限定)」を進呈予定です。
■PayPay
支払いの翌日から起算して30日後に「PayPayポイント」を付与予定です。
■楽天ペイ(コード・QR払い)
2024年5月末頃までに「楽天ポイント(通常ポイント)」を進呈予定です。

【利用者の方】還元されたポイントに有効期限はありますか。

d払いのみ有効期限があります(ポイント付与から6ヶ月) 。その他のQRコード決済はありません。

【利用者の方】ポイントの獲得履歴や付与予定はどこで確認できますか。

■au PAY(コード支払い)
1. au PAYアプリを起動
2. 「ホーム」⇒「キャンペーン一覧」⇒「地域ごと」⇒「関東」⇒「東京都 対象店舗でのコード支払いのご利用で最大10%還元」をタップし確認

■d払い
1.「dポイントクラブ」→「ポイント表示部分を押下」→「ポイント獲得・利用履歴」→「dアカウントのID・パスワードを入力」
2.「dメニュー」→「My docomo(お客様サポート)」→「ポイント」→「ポイントの詳細を見る」→「ポイント獲得・ポイント履歴を見る」
※spモード以外での接続の場合は、dアカウントでのログインが必要

■PayPay
1.PayPayアプリを起動
2.「ウォレット」をタップ
3.お支払いした取引履歴を確認
4.「付与予定のポイント」の右の「詳細」を押して確認

■楽天ペイ(コード・QR払い)
還元予定ポイントの確認方法はございません。進呈日に「楽天ポイントクラブ」上へ反映いたします。
進呈日以降の確認方法は以下の通りです。
1. 楽天ポイントクラブ(アプリまたはWEB)を起動
2. 【ポイント実績】欄より確認

【利用者の方】キャンペーンの参加方法を教えてください。

本キャンペーンの対象のQRコード決済アプリをスマートフォンにダウンロードしてください。アプリのダウンロード方法はこちらをご確認ください。各アプリをインストールいただければ、本キャンペーンにエントリーすることなくご参加いただけます。

【利用者の方】各QRコード決済アプリの登録は無料ですか。

アプリの登録は無料です。ただし、アプリ利用の際に通信量に応じたパケット通信料金が発生いたしますのでご注意ください。

【利用者の方】各QRコード決済アプリの操作方法を教えてください。

アプリの操作方法はこちらをご確認ください。

【利用者の方】東京都に住んでいなくてもキャンペーンに参加できますか。

ご参加いただけます。

ポイントの還元率と還元上限を教えてください。

対象店舗において、対象のQRコード決済を行うと、決済額の最大10%のポイントが還元されます。
たとえば、30,000円でQRコード決済すると、決済額の10%の3,000円相当がポイント還元されます。一方、40,000円でQRコード決済すると、決済額の10%は4,000円相当ですが、還元上限の3,000円相当がポイント還元されます。

対象のQRコード決済ごとに、キャンペーン期間中累計3,000円相当まで、とはどういうことですか。

同じQRコード決済で支払いをした場合、ポイントがキャンペーン期間中累計3,000円相当になるまで還元されます。3,000円相当を超えた場合、超えた分は還元されません。
なお、QRコード決済ごとに、それぞれ3,000円相当までポイントが還元されます。(4つのQRコード決済を全て上限までご利用いただいた場合、合計12,000円相当のポイントが還元されます。)

対象店舗の確認方法を教えてください。

対象店舗では、キャンペーン期間中キャンペーンポスターを掲出しています。また、対象店舗を検索したい方は、キャンペーン開始日から、各QRコード決済のアプリ・HPでご確認いただけます。
※利用したい店舗で対象のQRコード決済が使えるかどうかについては、ご利用前に各店舗に直接ご確認いただくことを推奨しております。

対象外の店舗や商品・サービスはありますか。

対象外となる店舗や取引は以下のとおりです。
【対象外となる店舗】
1.国、地方公共団体、公共法人が管理運営する施設
2.金融商品取引業者の店舗
3.銀行、信託会社、保険会社等
4.保険医療機関及び保険薬局等
5.風俗営業等の規制及び業務の適正化等に関する法律第2条に該当する施設
6.その他、本事業の目的・趣旨から適切でないと都が判断するもの

【対象外となる取引】
1.公共施設の入場料等、公共料金及び納税に関する支払い
2.たばこ事業法第2条第1項第3号に規定する製造たばこの購入
3.有価証券、郵便切手類、印紙、証紙及び物品切手、交通乗車券、チケット販売受託事業者等(コンビニエンスストア含む)が販売する興行チケット、その他金券類等の換金性の高いものの購入
4.当せん金付証票(宝くじ)等の購入
5.インターネット販売等の実店舗外での決済
6.自動販売機における購入
7.その他本事業の目的・趣旨から適切でないと都が判断するもの

※対象店舗であっても、インターネット販売等の実店舗外での決済は本キャンペーンの対象外です。

QRコード決済だけでなくバーコード決済も対象となりますか。店舗がコードを読み取る方式と利用者がコードを読み取る方式のどちらが対象ですか。

全て対象となります。

【利用者の方】他のキャンペーンと併用(ポイントの重複還元)はできますか。

本キャンペーンは他のキャンペーンとの併用を可能としていますが、他のキャンペーンの状況により異なりますので、他のキャンペーンとの併用については、各決済事業者へお問い合わせください。

【利用者の方】ポイント還元の条件はありますか。

■ au PAY(コード支払い)「au PAY残高」付与条件

対象

最大10%を付与

au PAY(コード支払い)
※Pontaポイント・auポイントをau PAY残高にチャージの上、au PAY(コード支払い)でお支払いした場合も対象となります。

× 対象外

・ au PAYカードでのお支払い
・ au PAYプリペイドカードでのお支払い
・ au PAY(ネット支払い)
・ au PAY(請求書支払い)

■ d払い「dポイント(期間・用途限定)」進呈条件

対象

最大10%を進呈

d払い(コード決済)でのお支払いのうち、以下のすべてを満たすお支払い
・ キャンペーン期間中に、対象店舗でd払いの決済手続きが完了されたお支払い
・ 当社から送付されるレシートメールに記載の「ご利用日」がキャンペーン期間内であるお支払い
・ d払い(コード決済)のお支払い方法を「電話料金合算払い」「クレジットカードでのお支払い」「d払い残高からのお支払い」に設定されたお支払い

× 対象外

・ d払いタッチでのお支払い
・ d払い(iD)でのお支払い
・ dポイントでのお支払い
・ クーポンでのお支払い

■ PayPay「PayPayポイント」付与条件

対象

最大10%を付与

・ クレジット(旧あと払い)
・ PayPay残高
・ PayPayポイント

× 対象外

・ PayPayカード(旧Yahoo!JAPANカード含む)でのお支払いのうち、「クレジット(旧あと払い)」以外でのお支払い
・ クレジットカードでのお支払い
・ PayPay商品券でのお支払い
※PayPay商品券とPayPay残高を併用した場合は、PayPay残高でのお支払い分のみ、本キャンペーンによるポイント付与の対象となります。

■楽天ペイ(コード・QR払い)「楽天ポイント(通常ポイント)」進呈条件

対象

最大10%を進呈

・ 楽天ペイアプリによる、「コード」「QR」「セルフ」でのお支払い
※楽天ペイアプリ内のコード・QR払いで「ポイントを使う」設定をした上でコード・QR・セルフでお支払いした場合も対象となります。

× 対象外

・ 楽天ペイ(請求書払い)によるお支払い分
・ 楽天ペイアプリ内の楽天ポイントカードによるお支払い分
・ 楽天ペイアプリ内の楽天Edyへのチャージ分、楽天Edyによるお支払い分
・ 楽天ペイアプリ内の楽天カードタッチ決済によるお支払い分
・ 楽天ペイアプリ内のSuicaへのチャージ分、Suicaによるお支払い分
・ ネットでの楽天ペイのお支払い分

■その他
以下の場合は、いずれのQRコード決済においても対象外となります。

× 対象外

・ 対象外となる店舗での決済、対象外となる取引や商品・サービスの決済
・ キャンペーン期間内に正常に決済が完了しなかった場合
・ 支払い方法に設定しているクレジットカードや通信にエラー等があり、正常に決済が完了しなかった場合
・ 決済後にキャンセル・返品をした場合

【事業者の方】キャンペーンの参加方法を教えてください。当店は対象店舗ですか。

既に対象のQRコード決済を導入済の事業者は、原則、自動的にキャンペーンの対象となります。ただし、対象外となる店舗や対象店舗からの除外を希望する店舗は除きます。
対象となり得る店舗には、2月上旬から順次、各決済事業者または包括代理店より参加可否の確認連絡をしております。
※参加を希望する場合の申請は不要です。

【事業者の方】キャンペーンに参加したくないです。

2月21日(水)までに各決済事業者が指定する方法で不参加の申請をお願いいたします。
ご不明な場合は事務局までお問い合わせください。
※ au PAYのうち、2月2日(金)以降に加盟した店舗は2月25日(日)までに申請をお願いいたします。
※不参加の申請をしない場合、都が指定した店舗は自動的に対象店舗となります。

【事業者の方】これから新たにQRコード決済を導入してキャンペーンに参加したいです。

新たに各QRコード決済に加盟し、キャンペーンに参加するには、以下期日までに各決済事業者の契約・審査が完了している必要があります。(ただし、各決済事業者との直接契約に限ります。)

■ au PAY
2月15日(木)時点で加盟店契約がある店舗

■ d払い
2月14日(水)時点でドコモにてd払い加盟店としての確認が取れている店舗

■ PayPay
2月15日(木)時点で加盟店契約がある店舗(契約完了メールを受領している店舗)

■ 楽天ペイ
2月15日(木)時点で加盟店審査が完了している店舗(楽天ペイから審査通過のお知らせメールを受信している店舗)

導入に必要な手続きは、決済事業者ごとに異なりますので、詳しくは、各決済事業者へお問い合わせください。

【事業者の方】各QRコード決済の導入にあたり店舗側の負担はありますか。

端末導入費用等の初期費用や決済手数料は店舗側の負担となりますが、初期費用は無料となる場合もあります。詳しくは、各決済事業者へお問い合わせください。

※QRコードは株式会社デンソーウェーブの登録商標です。